Nous protégeons vos données personnelles avec sérieux et transparence
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez relalvalinam, nous comprenons que gérer son stress financier nécessite confiance. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Nous nous engageons à traiter vos données avec respect et transparence. Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations.
relalvalinam est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Notre siège social est situé au 66 Bd Victor Bordier, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@relalvalinam.com ou par téléphone au +33 7 86 99 47 29.
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de gestion du stress financier. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Personnalisation de votre accompagnement | Exécution du contrat |
| Contact (email, téléphone) | Communication et support | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Facturation et obligations légales | Obligation légale |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Informations financières | Analyse de votre situation pour personnaliser les conseils | Consentement |
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :
Ces données nous aident à comprendre comment améliorer nos services et à détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.
Vos informations sont utilisées exclusivement pour vous accompagner dans la gestion de votre stress financier. Concrètement, nous utilisons vos données pour :
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières ne sont jamais partagées à des fins commerciales.
Nous limitons strictement le partage de vos informations. Dans certains cas précis, nous pouvons transmettre vos données à :
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les protéger selon les standards RGPD.
Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que :
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance du tribunal, une demande d'autorité publique, ou pour protéger nos droits légaux.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Correspondances emails | 3 ans après dernier contact |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications dans les meilleurs délais.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
Certaines données peuvent être conservées si une obligation légale l'impose (par exemple, données comptables).
Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à info@relalvalinam.com avec votre demande et une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans un délai d'un mois maximum.
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation directement avec vous avant d'entamer une démarche auprès de l'autorité de contrôle.